低价抢客互相抹黑 美华人快递业竞争激烈难赚钱

据美国《世界日报》报道，代购狂潮席卷，提供邮寄中国货品服务的华人快递业也风起云涌，然而激烈竞争的市场，让资深快递业者无奈感叹，华人快递业低价抢客、互相抹黑，连只是中介转运的二级快递也传出卷款潜逃，加上中国方面相关政策调整，已经使整个行业成了“杀戮战场”，要真正赚到钱太难了。

芝加哥一家华人快递公司日前因货品被中国海关查扣，市场立即谣言四起，一名资深快递业者表示，10年前，寄送包裹回中国的华人快递业，在芝加哥华埠大概五只手指头就数完了，现在明的暗的应该超过20家，行业竞争空前激烈，加上许多外在不可控的因素，因此没有任何一家华人快递公司，敢打包票“保证没问题”。

业者解释说，由于海外代购每年在中国创造了百亿市场，政府对于海关及相关规定也进行了调整，然而有时“中央五个政策到地方海关，极可能衍生为10条，甚至50条规章”，“快递公司的好坏，不能用货品是否会被查扣为判断标准，要用查扣后业者要花多少时间顺利取回货品来评估”，顾虑同业互放黑函，彼此暗中攻讦而坚持不愿透露名字的资深业者这样表示。

除了暗箭不断外，业界频频以低价抢客的作法，也让华人快递业的利润不断压低，以从芝加哥寄送三磅(约5斤)的婴儿用品到广州为例，主流UPS、FedEx公司，约3到4天可寄达，费用约135美元；同样货品经过美国邮局寄送，预估顺利的话可在两周内寄达，费用约60美元；如选择华人快递公司，均价每磅约6美元，所以不到20美元就可在约两周时间送抵目的地。

“便宜至少三分之二的收费，你说能有多少利润？”业者无奈表示，大家只好尽量多收货，从“总量”来增加营利。

由于有些新加入的快递公司拼命打服务牌，甚至提供上门收货的服务，其他业者为了留住老客户，也不得不跟进，“人力成本越来越高，政策风险不见减少，经营利润却不断走低”，快递业者说，“快递业就跟中餐馆一样，一家开了一家倒”，整个市场或许只能靠的时间考验，才能稳定。

资深专业代购王小姐说，她从不推荐任何一家快递给同业，因为这么多年来，她使用过至少五家服务，每家都有发生过“货品寄丢，海关扣住”等状况，那如何选择比较可靠的业者？王小姐从个人经验出发认为，“一分钱一分货”还有“服务是否透明化”是两大原则。